Información de envío
Envío estándar: 15 EUR. Envío gratuito desde 59 EUR.
En Creaciondejoyas, esta página explica cómo se envían los pedidos de joyería, la zona de entrega disponible y los métodos que puede utilizar. Los métodos y los importes finales se muestran antes de confirmar la compra, según la dirección y los productos del pedido.
Zona de entrega
La zona de envío configurada es Europa. No hay métodos habilitados para ubicaciones fuera de esa zona. La disponibilidad y el importe final dependen de la dirección, los productos y el importe del pedido; las opciones disponibles se muestran al introducir los datos de entrega. Si no aparece ningún método, no será posible enviar el pedido a ese destino con la configuración actual.
Preparación y plazo estimado
El plazo total combina preparación y transporte. Las estimaciones se cuentan normalmente en días laborables y pueden variar por festivos, disponibilidad, destino o incidencias logísticas. Una estimación no constituye una fecha garantizada salvo que se indique expresamente.
Dirección y cambios
Revise nombre, calle, número, código postal, ciudad, país, correo y teléfono antes de confirmar. Si detecta un error, contacte cuanto antes. Una vez que el pedido se ha preparado o entregado al transportista, puede no ser posible modificar o redirigir la entrega.
Seguimiento
Cuando el servicio incluya seguimiento, se facilitará una referencia o enlace. Puede existir un retraso entre la confirmación de envío y el primer evento visible. Algunos métodos no ofrecen actualizaciones detalladas en todas las etapas.
Entregas parciales e incidencias
Un pedido puede dividirse cuando los artículos se preparan desde ubicaciones distintas. Si faltan productos, el paquete está dañado o la información de seguimiento no cambia durante un periodo inusual, contacte con [email protected] e indique el número de pedido y, cuando sea útil, aporte fotografías.
Devoluciones
La devolución no debe enviarse automáticamente a la dirección que figure en el paquete. Consulte «Desistimiento y devoluciones» para conocer la dirección, los plazos y el procedimiento aplicables.