Este aviso legal informa sobre la identidad comercial de la tienda, las condiciones de compra y las vías de contacto y reclamación para las compras realizadas en este sitio.

1. Operador y contacto

La tienda online está operada por Creaciondejoyas y ofrece joyería para uso propio o regalo. La dirección, el teléfono, el correo electrónico y el dominio se muestran al inicio de esta página. Para consultas sobre un producto, un pedido, una entrega o una devolución, utilice la página de contacto.

2. Productos, precios y pago

Las fichas de producto muestran sus características, variantes, precio y disponibilidad. Los precios se presentan en euros y los medios de pago disponibles se muestran durante el proceso de compra. Los gastos de entrega y demás importes adicionales se indican antes de confirmar el pedido.

3. Entrega

Los destinos, métodos, costes y estimaciones de entrega aplicables se muestran en la tienda o durante la compra. El envío estándar es gratuito para pedidos de 59 € o más; por debajo de ese importe se configura una tarifa base de 15 €. El total que debe abonarse, con los impuestos aplicables, se muestra antes de confirmar la compra. Actualmente, el envío está configurado únicamente para Europa y no hay métodos disponibles para destinos fuera de esa zona.

4. Desistimiento, devoluciones y garantía

Cuando la ley lo reconozca, los consumidores disponen de un plazo de catorce días naturales para desistir. Las condiciones, los efectos, los costes directos y las excepciones, así como el formulario de desistimiento, se explican en las páginas de devoluciones y ejercicio del desistimiento. La garantía legal por falta de conformidad se regula en los términos y condiciones.

5. Ley aplicable y reclamaciones

Se aplica la legislación española y la europea que corresponda, sin perjudicar la protección imperativa de los derechos del consumidor en su residencia habitual. Antes de iniciar una reclamación, contacte con la tienda a través de la página de contacto.

Información relacionada

• Información de envío — Consulta de destinos, costes, condiciones y estimaciones de entrega.
• Desistimiento y devoluciones — Condiciones aplicables al desistimiento, las devoluciones y sus costes directos.
• Ejercer el desistimiento — Formulario disponible para ejercer el desistimiento legal.