Términos y condiciones
Nombre de la tienda: Creación de Joyas
Calle de Colón 58, 46004 Valencia, España
+34 963 218 475 · [email protected]
Estos términos regulan las compras de joyería realizadas por consumidores en la tienda online Creaciondejoyas, que opera en creaciondejoyas.com. Los acuerdos individuales y las normas imperativas prevalecen cuando corresponda.
1. Titular y ámbito
El nombre y los datos de contacto de la tienda se muestran al principio de esta página. Estos términos se aplican a las compras realizadas por consumidores en la tienda online y a las condiciones mostradas durante el proceso de compra.
2. Información de productos
Las fichas describen características, variantes, precio y disponibilidad con la información suministrada por fabricantes, proveedores o catálogo. Las imágenes pueden presentar diferencias de color según la pantalla. La información específica mostrada para cada artículo prevalece sobre descripciones generales.
3. Proceso de compra y contrato
La presentación de productos constituye una invitación a realizar un pedido, salvo que se indique claramente otra cosa. Puede añadir artículos al carrito y corregir cantidades, variantes, dirección y otros datos antes de utilizar el botón que confirma una compra con obligación de pago.
Al enviar el pedido formula una oferta vinculante por los artículos incluidos. La aceptación se produce en el momento indicado en la confirmación o comunicación posterior. Un mensaje automático que solo confirme la recepción no supone aceptación si no lo declara expresamente.
4. Texto contractual e idioma
El resumen del pedido y estas condiciones se muestran antes de comprar y se conservan durante los plazos legales y operativos. La información del pedido se envía por correo y puede consultarse en la cuenta cuando exista. El idioma contractual de esta tienda es el español.
5. Precios y pago
Se aplican los precios mostrados al enviar el pedido. Los gastos de entrega y demás importes adicionales se indican antes de la confirmación. Los medios de pago disponibles y sus posibles condiciones se muestran durante el proceso. Los importes se presentan en euros (EUR), y el total definitivo se muestra antes de confirmar el pago.
6. Entrega y disponibilidad
La zona de envío configurada cubre Europa. El envío es gratuito a partir de 59 EUR; por debajo de ese importe, se aplica un coste de 15 EUR. Los importes se calculan y se muestran antes de confirmar el pedido. Los destinos fuera de Europa no están cubiertos por la configuración actual y no se muestra para ellos un método de envío en la tienda. Los plazos estimados se muestran antes de confirmar el pedido y no constituyen una fecha garantizada, salvo que se indique expresamente. Si un producto deja de estar disponible después del pedido, se informará y se aplicará la solución legal correspondiente. El cliente debe facilitar una dirección completa y colaborar razonablemente para la entrega.
7. Desistimiento
Cuando la ley lo reconozca, los consumidores disponen de un plazo de catorce días naturales para desistir. La página «Desistimiento y devoluciones» explica el ejercicio, los efectos, los costes directos y las excepciones. También puede utilizarse el formulario electrónico disponible en el sitio.
8. Garantía legal
Se aplican los derechos legales por falta de conformidad. Si recibe un artículo incorrecto, incompleto o defectuoso, contacte con nosotros e indique la referencia del pedido. Ninguna garantía comercial limita los derechos legales.
9. Cuenta y seguridad
La persona usuaria debe mantener confidenciales sus credenciales y comunicar accesos no autorizados. La tienda puede suspender una cuenta por motivos justificados de seguridad o abuso, sin impedir el acceso a los derechos relacionados con pedidos anteriores.
10. Responsabilidad
No se excluye ni limita responsabilidad cuando la ley no lo permite. La tienda no responde de interrupciones o retrasos fuera de su control razonable, pero adoptará medidas proporcionadas y respetará los derechos imperativos del consumidor.
11. Datos personales
El tratamiento de datos se describe en la política de privacidad. Los proveedores de pago, transporte y otros servicios pueden aplicar sus propias políticas cuando actúan como responsables independientes.
12. Ley aplicable y reclamaciones
Se aplica la legislación española y europea que corresponda, sin privar al consumidor de la protección imperativa de su residencia habitual. Antes de iniciar una reclamación puede contactar con [email protected].